Условия бронирования и приобретения бронируемой продукции

Бронирование

Клиент может заказать предназначенную для бронирования продукцию Alko через Интернет-страницы, а также в магазине, заполнив бумажную анкету. Клиент обязуется оплатить забронированные им/забронированные для него товары.

Способы доставки

Бутылки, предназначенные для клиента, будут доставлены в магазины Alko вместе с иными регулярными поставками товара. Заказанная продукция будет выслана в тот магазин Alko, который был указан клиентом в заказе и который клиент одобрил в качестве места поставки товара.

Оплата товара

Забронированные товары клиент должен выкупить в магазинах Alko в срок, указанный в подтверждении, полученном клиентом по электронной почте. Как правило, товары можно выкупить в магазинах в 1.–15. числа следующего месяца после оформления бронирования. При необходимости клиент может сам договориться с магазином об иной дате выкупа, однако в этом случае товар следует забрать не позднее двух месяцев с момента начала срока выкупа.

Клиент обязуется выкупить забронированную им продукцию. Если клиент не выкупит забронированную им продукцию, Alko Oy будет рассматривать, что клиент отказывается от своих прав на продукцию. Alko Oy будет иметь право взимать с клиента затраты, обусловленные поставкой и возвратом товара.

Срок и способы оплаты

Оплата производится при получении товара в магазинах Alko.

Алкогольные напитки можно оплатить наличными, банковскими картами либо подарочными картами Alko. Для оплаты могут использоваться как отечественные, так и зарубежные кредитные карты Visa, EuroCard и MasterCard, также карты American Express, Diners Club и Käyttöluotto. Оплату можно произ�одить также картами Visa Electron и Maestro, а также при помощи карты бизнес-счета Stockmann.

Подача рекламации и право на возврат товара

Рекламации и заявления на возврат продукции следует направлять вместе с чеками об уплате либо иным разъяснением компании Alko Oy. Alko Oy возмещает стоимость дефективного товара при условии, что товар имел дефект в момент приобретения, и при предъявлении рекламации в умеренные сроки после обнаружения дефекта. Стоимость товара может быть возмещена при условии, что товар хранился надлежащим образом и что согласно его срокам эксплуатации товар должен был быть пригодным к применению на момент вскрытия бутылки. Alko Oy не оплачивает продукцию без наличия дефектов.

Регистрация персональных данных

Данные, предоставленные клиентом при заполнении бланка для оформления заказа, заносятся в реестр бронирований. Alko Oy использует зарегистрированные данные для внутренней статистики фирмы и для возможной маркетинговой коммуникации.

Вы можете получить дополнительную информацию от персонала магазина либо из службе консультации для клиентов, телефон 020 711 711 (в рабочие дни с 9.00 до 16.00).