Покупки

Заказ напитков и бронирование продукции в столичном регионе

В столичном регионе (Хельсинки, Эспоо, Кауниайнен, Вантаа) обработка предварительных заказов напитков осуществляется централизованно через отдел обслуживания клиентов Alko.

В отделе обслуживания клиентов можно заказать:

  • продукцию из ассортимента товаров на заказ, а также проверить наличие данной продукции;
  • напитки в комплекте для последующего получения их в магазине;
  • напитки для доставки по корпоративным адресам (только для юридических лиц, ознакомьтесь с подробной информацией относительно перевозок);
  • доставку продукции из особого ассортимента (продукция имеется в продаже только во флагманском магазине, расположенном на улице Аркадианкату в Хельсинки).


Персонал магазинов Alko не занимается бронированием продукции для клиентов, а лишь осуществляет ее продажу посетителям магазинов. В случае если продукция полностью закончилась на складе импортера, возможно осуществление перевозок продукции из одного магазина в другой.

Процедура заказа напитков:

  • Отправьте электронную почту по адресу asiakaspalvelu@alko.fi.
  • В сообщении укажите заказываемую продукцию и магазин, в который она должна быть доставлена, а также Ваши контактные данные (ФИ заказчика, электронный адрес и номер телефона).
  • После этого по электронной почте Вы получите подтверждение заказа и ссылку для осуществления платежа в терминале Verifone. Подробнее о терминале Verifone.
  • После совершения платежа прод�кция будет доставлена в указанный Вами магазин.
  • О поступлении заказа в магазин Вам будет сообщено посредством SMS-сообщения или электронной почты. Ознакомьтесь с условиями дистанционных платежей.
  • Доставка продукции обычно занимает около 5 рабочих дней.


В отделе обслуживания клиентов Вам также предложат компетентную помощь в выборе напитков и предоставят информацию об услугах Alko. Открыто по будням с 9 до 20 часов и по субботам с 9 до 18 часов.

Отдел обслуживания клиентов Alko
asiakaspalvelu@alko.fi
т. +358 (0)20 692 711 (мобильный сетевой платеж/стационарный сетевой платеж)
ПЯ (PL) 33, 00181 Helsinki