Chat
Alko haluaa tarjota asiakkaille maailmanluokan palvelua. Yhtenä kiinteänä osana erinomaista asiakaskokemusta on kiinnostava, monipuolinen ja laadukas valikoima.
Erinomaisen valikoiman edellytyksenä on tuoteturvallisuus ja tuotteiden korkea laatu. Alkon hyllyille päätyvät vakiovalikoiman tuotteet käyvät läpi alkoholintarkastuslaboratorio eli ACL:n analyysin. Analyysin tavoitteena on täydentää tuotevalintaprosessia ja varmistua siitä, että tuotteet ovat lainmukaisia ja laadultaan moitteettomia.
Laboratorio selvittää juomien turvallisuutta ja laadukkuutta enemmän kuin laki Alkolta vähittäismyyjänä vaatii. Tämä palvelee Alkon asiakkaita, sillä analyysit vähentävät virheellisten tuotteiden määrää ja siten tuotepalautuksia. Pitkäjänteinen tuotetutkimus on toiminut juomien tavarantoimittajien ja tuottajien kirittäjänä ja yleisesti alkoholijuomien laatu on parantunut vuosien saatossa.
ACL:ssä tutkitaan alkoholijuomista yleensä ainakin alkoholipitoisuus, ja että se vastaa tuotteen etiketissä ilmoitettua. Lisäksi analysoidaan esimerkiksi oluiden katkeropitoisuus, viinien sokeripitoisuus sekä viineissä säilöntäaineena käytetyn rikin määrä. Tämän lisäksi voidaan tehdä monia muitakin analyyseja hieman juomasta riippuen. ACL:n 15 hengen tiimi tutkii vuosittain noin 5 000 tuotetta ja tekee niille kaikkiaan yli 50 000 yksittäistä analyysia.
