Alkon verkkokauppa ja toimittavan varaston saatavuustieto asiakaslupauksessa

Alko kehittää verkkokaupan tilaus-toimitusprosessia asiakaskokemuksen parantamiseksi.

Nyt tehtävän kehityksen tavoitteena on toteuttaa ratkaisu, joka mahdollistaa asiakaslupauksen toimitusajasta toimittavan varaston saldoa vasten tietyin kriteerein. Käytännössä voidaan luvata saatavuutta myös sellaisille tuotteille, joilla on riittävä saatavuus toimittavilla varastoilla.

Ensimmäistä versiota teknisestä ratkaisusta kehitetään ja sitä kokeillaan syksyllä 2019. Kokeilu tehdään yhteistyössä rajatun tavarantoimittajajoukon ja valittujen tuotteiden kanssa. Tavarantoimittajia, jotka ovat kiinnostuneita osallistumaan kokeiluun, pyydetään ilmoittautumaan linkin kautta 20.8.2019 mennessä. Mukaan otettavat toimittajat valitaan ilmoittautuneiden joukosta erillisin kriteerein.

Teknisen ratkaisun kokeilun lisäksi suunnitellaan mallin pelisääntöjä ja edellytyksiä. Suunnitteilla olevasta toimintamallista ja kokeilun tuloksista keskustellaan tavarantoimittajatilaisuuksissa.