Neuvonantajat

Kunnianhimoisena tavoitteenamme on tarjota asiakkaillemme maailmanluokan palvelua. Kehitämme systemaattisesti arjen asiakaskokemuksia, olipa kohtaaminen sitten myymälässä, verkkokaupassa, mobiilissa tai asiakaspalvelussa verkossa. 

Asiakkaiden palaute ja näkemykset ovat meille tärkeitä ja haluamme kehittää palveluamme yhdessä. Haemme nyt Neuvonantajien-asiakasryhmään uusia innostuneita ja kehittämishaluisia jäseniä. Neuvonantajaksi ryhtyminen on helppoa: ainoina vaatimuksina on täysi-ikäisyys sekä into ja palo vaikuttaa. 

Neuvonantajaksi

Neuvonantajilla on monia tapoja vaikuttaa Alkon toimintaan ja kehittämiseen. Paikallisesti kysymme esimerkiksi uuden myymälän valikoimatoiveita, ja yleisesti pyydämme neuvonantajien mielipiteitä erilaisista Alkossa kehitteillä olevista asioista. Viimeisimpänä olemme kysyneet Neuvonantajiemme mielipiteitä esimerkiksi juomatrendeistä ja digitaalisista palveluistamme.

Neuvonantajien paikalliset tilaisuudet

Jos haluat vaikuttaa paikallisesti, voit osallistua Neuvonantajien tilaisuuksiin ympäri Suomen. Tilaisuuksissa pääset ideoimaan kanssamme Alkon palveluihin, valikoimaan ja vastuullisuuteen liittyviä erilaisia teemoja.

Neuvonantajat-tilaisuudessa Helsingissä keskusteltiin Alkon valikoiman kehittämisestä, verkkosivuista ja vierailtiin alkoholintarkastuslaboratorio ACL:ssä.

Järjestimme torstaina 15.2.2024 Neuvonantajat-tilaisuuden asiakkaillemme Helsingissä. Asiakkailla oli mahdollisuus vaikuttaa Alkon valikoiman ja verkkosivujen kehitykseen ja vierailla alkoholintarkastuslaboratoriossa. Mukana tilaisuudessa oli 22 Alkon toiminnan kehittämisestä kiinnostunutta asiakasta. Otimme kiitollisena vastaan kaikki palautteet, ja aiomme hyödyntää niitä tulevissa kehitystöissämme.

Tilaisuudessa vierailleen asiakkaan palaute tilaisuuden jälkeen: 
"Viestintä ja kutsu tilaisuuteen olivat kivat ja houkuttelevat. Järjestelyistä pakko antaa kehuja: Oltiin vastassa jo alaovella, ja joka paikassa meistä huolehdittiin niin ihanasti. Ruoka oli hyvää ja sitä sai ottaa moneen kertaan. Kenellekään ei varmasti jäänyt nälkä tai jano! Työpajat olivat kivoja ja erityisesti laboratorio huippukiinnostava! Sitä esittelevä henkilö oli niin ihanan innostunut työstään ja osasi vastata joka ikiseen kysymykseen, joita esitimme runsain mitoin! Kaikki illan vetäjät olivat mukavia, rentoja ja innostuneita sekä innostavia. Todella kiva ilta ja myös läksiäislahja ilahdutti. Kiitosta myös siitä, että vaikka vietän tipatonta tällä hetkellä, ei tullut missään vaiheessa kiusaantunut olo siitä, että valitsi alkoholittomia vaihtoehtoja."

Kiitos kaikille tilaisuuteen osallistuneille asiakkaille! Tulemme jatkossakin järjestämään vastaavia keskustelutilaisuuksia eri puolella Suomea esimerkiksi joihinkin ajankohtaisiin aiheisiin tai uudistuviin myymälöihimme liittyen. 

Liity Neuvonantajaksi niin saat tiedon, kun tilaisuus järjestetään omalla lähialueellasi!

Loistavasti järjestetty. Pienryhmissä keskustelua. Kerrottiin mistä juomista itse pidämme ja mitä voisi lisätä juomavalikoimiin. Kaikki oli viimeisen päälle suunniteltu. Laboratorioon tutustuminen oli piste iin päälle.

 

osallistuja, Helsinki 15.2.2024