Kausityöntekijöitä innostavat asiakaspalvelu sekä kannustava työyhteisö

Ensimmäinen kesä Alkossa​

”Tämä on ensimmäinen kesäni Alkossa kausityöntekijänä. Tulin tänne keväällä ensin restonomin opintoihini liittyvään työharjoitteluun. Harjoittelu alkoi huhtikuussa ja toukokuussa kysyin palvelupäälliköltä, että voinko jäädä tänne myös kesäksi. ​

Perehdytysmateriaali työhön oli todella hyvä: oli laaja tuotekoulutus sekä asiakaspalveluun liittyviä koulutuksia. Käytännön työssä puolestaan työkaverit opettivat myyjän tehtäviin. Apua saa aina pyydettäessä ja monesti myös jään kuuntelemaan työkaverin antamia suosituksia. Seuraavalla kerralla onkin osannut itse suositella jotakin tuotetta. Minusta kausityöntekijänä on pidetty hirveän hyvää huolta. Esihenkilö ja palvelupäälliköt ovat kyselleet ja olleet kiinnostuneita siitä, miten minulla täällä menee.​

Tykkään kaikista tehtävistä, joskus on kiva olla enemmän kassalla ja toisinaan on fiilistä hyllyttämiseen. Punaviinihylly on itselle mieleinen ja kiinnostavin. Hyllyttäessä on mukava lukea tuotetekstejä ja oppia lisää. Parasta työssä on päästä hyödyntämään omaa tietämystään. On hieno tunne, kun osaa suositella asiakkaalle mieleisen tuotteen. ​

Työilmapiiri myymäläryhmässäni on tosi hyvä ja olen päässyt tekemään töitä muissakin ryhmissä. Kaikkialla on selkeästi saman henkistä ja joka myymälässä on ollut lämmin vastaanotto. Opintoni jatkuvat syksyllä, mutta mieluusti voisin tulla jouluksi töihin ja ensi vuonna ajattelin hakea tänne kesäksi uudestaan. Kiinnostus alaa kohtaan on herännyt täällä, ja tällä hetkellä näkisin Alkon myös tulevaisuuden työpaikkana valmistuttuani.”​

Liisa, kausityöntekijä​

Kausityötä jo useampana sesokina​

”Tulin ensimmäisen kerran Alkoon joulumyyjäksi ja sittemmin olen ollut kaksi kesää. Näin ilmoituksen somessa ja työ kuulosti kiinnostavalta, joten päätin hakea. Onnistuneen joulukauden jälkeen kysyin saman tien kesätöitä. Myös tänä vuonna kysyin suoraan tutulta esihenkilöltä tarvetta kesätyöntekijöille ja parin vuoden tauon jälkeen pääsin jälleen palaamaan Alkon kausimyyjäksi.​ Joulu- ja kesäkausissa on hieman eroja. Jouluna on lyhyempi työsuhde, mutta silloin on kiireempää ja tekemistä on paljon. Myös suositeltavat tuotteet ovat erilaisia: kesällä menevät valkoviinit ja rosét, talvella taas joulupöytään sopivat tuotteet.​

Perehdytys työhön oli todella kattava. Ensimmäisenä päivänä katsottiin, miten kassat toimivat ja mistä päivä koostuu. Tuotteet ovat tulleet tutuksi koulutuksista sekä esimerkiksi työkavereita kuuntelemalla ja joskus asiakkailtakin oppii lisää. Ilmapiiri täällä on alusta asti ollut tosi vastaanottavainen ja työkaverit auttavat mielellään. Kukaan ei oleta, että kausityöntekijänä osaisin kaikesta kaiken. ​

Alkon myymälätyössä on mielestäni kivat työajat, sunnuntait ovat aina vapaita eikä ole yötöitä. Jos haluaa enemmän töitä, on mahdollista ottaa lisävuoroja muistakin myymälöistä. Tuotetietoutta on tarttunut hihaan niin paljon, että kaveritkin kyselevät minulta suosituksia. Myös asiakaspalvelutaitoni ovat kehittyneet, mistä on varmasti hyötyä tulevaisuuden töissäkin. Palkitsevinta työssäni onkin nähdä tyytyväinen asiakas, kun pärjään haastavissa tilanteissa ja osaan löytää asiakkaalle sen, mitä hän etsii.”​

Riina, kausimyyjä 

Monimyymälätyöskentely kausityöntekijän silmin​

”Työtehtävät ja tunnelma ovat aika samanlaisia kaikissa Alkon myymälöissä. Siellä toivotetaan tervetulleeksi ja työtä tehdessä tutustuu ihmisiin. Se on ehdottomasti kivoin juttu monimyymälätyöskentelyssä. Alkossa on uskomattoman hyvin rekrytoitu tosi kivaa porukkaa, ja sinne on helppo vain mennä omana itsenään.​ Kiinnostuin Alkosta työpaikkana hyvän ilmapiirin vuoksi, joten kävin kysymässä mahdollisuuksista päästä töihin. Aloittaessani 19-vuotiaana minulla ei juuri ollut kokemusta viineistä, mutta huomasin, että tykkään myydä. Parin vuoden jälkeen lähdin opiskelemaan musiikkia, ja työt vaihtuivat Alkossa vakituisesta sesonkiluontoiseksi. Vaihdoin samalla Tuusulasta Helsinkiin. ​

Kausityöntekijällä on vähintään 10 tuntia viikossa, joten meillä on käytössä sovellus, jonka kautta voi ottaa lisätöitä muista myymäläryhmistä. Olen kiertänyt monessa eri myymälässä pitkin Uudenmaan seutua. Jokaisessa Alkossa on tosi helppo ilmapiiri kysellä, jotta pääsee alkuun. Kuvailisin työtä tiimityöksi, sillä se on jatkuvaa vuorovaikutusta ja vaatii pientä pelisilmää, milloin tarvitsee esimerkiksi tarttua kassatyöhön. Työkaverit tekevät kuitenkin samaa työtä, joten he tietävät kyllä homman nimen.​

Kiinnostuneille hakijoille painotan aina sitä, että työ Alkossa on todella mielenkiintoista hommaa, sillä tuotetietoutta saa ihan hurjasti. Monella voi olla käsitys, että tarvitsee pohjatietoa, mutta mitään ei tarvitse aiheesta tietää. Riittää, että on innostunut ja kiinnostunut oppimaan sekä vähintään 18-vuotias. Työhön koulutetaan ja tekijälle annetaan kaikki opit tulla hyväksi työssään.”​

Pete, kausityöntekijä