Tutustu verkkokauppaamme – näin teet tilauksen yhdessä myyjän kanssa

Haluamme tarjota maailmanluokan palvelua kaikissa kanavissa. Alko.fi:stä voit tilata haluamasi tuotteen yli 11 000 tuotteen valikoimasta ja noutaa tilauksesi myymälästä tai noutopisteestä. Jos verkkokauppamme palvelut eivät ole sinulle tuttuja, voit tehdä verkkokauppatilauksen myymälässä henkilökuntamme kanssa.

Tilaus yhdessä myyjän kanssa

Kun teet verkkokauppatilauksen myymälässä, voit hyödyntää koko verkkokauppamme valikoiman eli tilata myös sellaisia tuotteita, joita ei asiointimyymäläsi valikoimasta löydy. 

Tilauksen toimituspaikaksi voit valita minkä tahansa myymälämme tai noutopisteemme. 

Verkkokauppamme varastossa olevat tuotteet toimitamme myymäläämme maksutta nopeimmillaan 4 arkipäivässä. Lisämaksua (9€) vastaan voit tilata nämä tuotteet jopa 2 arkipäivässä.

Mikäli tuotetta ei ole varastossamme, tilaamme sen tavarantoimittajilta, jolloin toimitusaika on pidempi. Tutustu toimitusaikoihin.

Näin teet verkkokauppatilauksen myymälässä

1. Valitse myyjän kanssa haluamasi tuotteet, sekä toimituspaikka ja maksutapa. 

2. Kerro yhteystietosi. Tilausta varten tarvitset tekstiviestejä vastaanottavan matkapuhelinnumeron ja henkilökohtaisen sähköpostiosoitteen. Jos sinulla ei ole sähköpostiosoitetta, tilausvahvistus toimitetaan kirjeitse.

3. Maksa kassalla maksukortilla tai Siirto-mobiilimaksulla.

4. Saat muistilapun, jossa on tilausnumerosi ja tilauksen noutopaikka. Tilausvahvistuksen saat sähköpostilla heti, kun tilaus on maksettu.

5. Kun tilaus on noudettavissa, saat siitä ilmoituksen tekstiviestitse ja sähköpostilla. Tilausta noutaessasi ota mukaan tilausnumero ja henkilöllisyystodistus. Jos noudat toisen henkilön tekemän tilauksen, on sinulla oltava henkilöllisyystodistuksen lisäksi mukanasi myös tilausvahvistus joko sähköisenä tai paperiversiona.

Lisätietoja tilaamisesta

Verkkokauppatilauksen tekeminen myymälässä myyjän avustuksella ei edellytä verkossa tunnistautumista, eikä tilausta tehdä kirjautuneena asiakkaana. Tämä tarkoittaa, että myös ulkomaiset asiakkaat voivat myymälöissämme asioidessaan tehdä verkkokauppatilauksen ja valita tilauksen toimituspaikaksi itselleen sopivimman Alkon myymälän tai noutopisteen. Katso täältä tilaus- ja toimitusehdot.

Kun verkkokauppatilaus tehdään myymälässä, verkkokauppaan rekisteröityneen ja kirjautuneen asiakkaan edut eivät ole käytössäsi. Yksityisasiakkaan etuihin kuuluu omien tilausten etenemisen seuraaminen, muistilistojen tekeminen ja toiselle henkilölle lahjaksi tilaaminen. Verkkokaupassa rekisteröityneen yritysasiakkaan edut ovat edellä mainittujen lisäksi anniskelutarkoituksiin ostaminen ja laskulla maksaminen sekä kuljetustoimitus yritysosoitteeseen.

Verkkokauppatilausten tekeminen on mahdollista kaikissa myymälöissämme. Lisätietoja saat myymälöistämme tai asiakaspalvelustamme. Voit olla yhteydessä puhelimitse numeroon 020 692 771, sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@alko.fi tai alko.fi:n chatin välityksellä.