Alkon valikoimassa yli 11 000 tuotetta – miten valikoima rakennetaan?

Tuotteiden ottamisesta valikoimaan, niiden hinnoittelusta ja valikoimasta poistamisesta päätetään tasapuolisin ja syrjimättömin perustein riippumatta toimittajan kansalaisuudesta tai kotipaikasta. Valikoimaanottopäätöstä tehtäessä Alko arvioi tuotetta erityisesti asiakkaan, laadun, trendien, kysynnän, valikoiman sekä vastuullisuuden näkökulmasta. Valinnassa huomioidaan myös lain ja asetusten vaatimukset.

Alkon myymälöiden valikoiman muodostuminen

Myymälävalikoiman runko muodostuu kattavasta vakiovalikoimasta. Vakiovalikoimaa täydentävät kausituotteet, erikoiserät ja tilausvalikoima. Lue lisää tuotevalikoimastamme.

Myymälän valikoimasta 70 % on ohjattu keskitetysti kysynnän perusteella. Myymälän valikoimasta loput 30 % myymälä täydentää itse valinnaisilla tuotteilla paikallisen kysynnän mukaan. Jokainen Alkon myymälä seuraa eri tuoteryhmien kysyntää ja valikoima vaihtelee asiakastarpeiden ja myymälätyypin mukaisesti. Lisäksi myymälöissä huomioidaan muun muassa asiakkaiden erilaiset tarpeet, sesongit ja teemat, trendit, eri hintaluokat sekä alkoholittomat.

Myymälöiden esillepanot

Yleinen myymälän esillepano eri tuoteryhmissä ja erityisesillepanoissa noudattaa Alkon pysyväisohjeistusta, joka takaa tasapuolisen kohtelun kaikille tuotteille ja tuoteryhmille. Sesonkiesillepanot, kuten kesän roseeviinit, noudattavat aina keskitetysti määriteltyjä teemoja. Tuotteet myymälä valitsee näihin itse.

Asiakkaiden tyytyväisyys on Alkolle erittäin tärkeää

Haluamme palvella kaikkia asiakkaitamme mahdollisimman hyvin ja vastata erilaisiin asiakastarpeisiin. Alkon valikoimassa on yhteensä yli 11 000 tuotetta eri hinta- ja tuoteryhmissä. Yhden myymälän valikoimassa on 550–3 000 tuotetta.

Alkon asiakkaat ovat hyvin tyytyväisiä valikoimaan. Vuoden 2024 valikoimatyytyväisyysmittauksien keskiarvona Alkon valikoima sai asiakkailta arvosanaksi 8,6 (asteikko 4–10).